Dúvidas principais

Tento ativar meu pin no League Of Legends e acusa “Código Inválido”.

Você pode estar tentando ativar seu código no local errado, portanto tente ativar seu pin desta forma.
 
- Acesse a loja do jogo e clique em “Compre RP”;
- Selecione “Código Pin/Cartão Pré-Pago”;
- Digite seu CPF e a data de nascimento;
- Digite seu pin e finalize.
 
 

Como utilizar seu saldo da E-Prepag em sua conta do Crossfire.

- Acesse o site do Crossfire e clique em “Adicionar ZP”;
- Selecione a E-Prepag e o valor do pacote desejado;
- Você será direcionado para o site da E-Prepag e deverá escolher a forma de pagamento “E-Prepag Cash”;
- Após inserir a senha clique em OK e depois em "Pagar".
- Pronto, você receberá seus créditos dentro de alguns minutos diretamente em sua conta do jogo.

 

Paguei o boleto no final de semana e não recebi o crédito.

Após efetuar o pagamento do seu pedido, você deve aguardar até dois dias úteis para receber o seu crédito. Lembre-se que finais de semana não contam como dias úteis.

Como encontro um revendedor em minha cidade?

Acesse o link abaixo, selecione seu estado, a cidade e o bairro.
 
 
Além das Lan Houses, também é possível encontrar o E-Prepag cash em milhares de estabelecimentos comerciais, hipermercados e livrarias.

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Dúvidas frequentes

Você pode estar tentando ativar seu código no local errado, portanto tente ativar seu pin desta forma.
 
- Acesse a loja do jogo e clique em “Compre RP”;
- Selecione “Código Pin/Cartão Pré-Pago”;
- Digite seu CPF e a data de nascimento;
- Digite seu pin e finalize.
 
Visualize o video explicativo, aqui.
 

Pode sim, desde que você possua um estabelecimento comercial. Verifique as condições especiais aqui.

Clique aqui para saber mais sobre o cadastro e aprovação de Pontos de Venda.
 
- Acesse o site do Crossfire e clique em “Adicionar ZP”;
- Selecione a E-Prepag e o valor do pacote desejado;
- Você será direcionado para o site da E-Prepag e deverá escolher a forma de pagamento “E-Prepag Cash”;
- Efetue login ao lado do campo para digitar o pin.(Caso não possua uma senha, acesse nosso site www.e-prepag.com e clique em "Esqueci minha senha" e verifique seu e-mail)
- Após inserir a senha clique em OK e depois em "Pagar".
- Pronto, você receberá seus créditos dentro de alguns minutos diretamente em sua conta do jogo.

 

- Acesse o site do jogo e efetue um pedido;
- Selecione a E-Prepag e o valor do pacote desejado;
- Você será direcionado para o site da E-Prepag e deverá escolher a forma de pagamento “E-Prepag Cash”;
- Digite seu pin no campo “Código de Cash”, digite o código de verificação de três letras e clique em “Adicionar”;
- Caso possua mais de um pin, repita o processo com até 5 pins e ao final clique em "Pagar" e confirme a compra;
- Pronto, você receberá seus créditos dentro de alguns minutos diretamente em sua conta do jogo.
Caso não tenha recebido seus créditos após o prazo de entrega, envie um e-mail para suporte@e-prepag.com.br com o número do seu pedido e o e-mail cadastrado na compra, junto com uma foto do seu comprovante de pagamento anexado.

Após efetuar o pagamento do seu pedido, você deve aguardar até dois dias úteis para receber o seu crédito. Lembre-se que finais de semana não contam como dias úteis.

Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@e-prepag.com.br e nos informe o ocorrido o e-mail informado na compra e o seu e-mail correto.

Acesse o link abaixo, selecione seu estado, a cidade e o bairro.
 
 
Além das Lan Houses, também é possível encontrar o E-Prepag cash em milhares de estabelecimentos comerciais, hipermercados e livrarias.

Você pode pagar seu Boleto em qualquer banco ou casa lotérica. 

Obs.: Após a data de vencimento o Boleto perde a validade e será necessário realizar outro pedido. Não faça o pagamento do boleto quando este estiver vencido.

O prazo para ativação do pin é de até 6 meses.

Boleto: até 2 dias úteis (ou seja, sábados, domingos e feriados não contam)
Depósito: até 1 dia útil após a confirmação.
Pagamentos online, cartão de crédito ou E-Prepag Cash: até 90 minutos após a confirmação do pagamento

Dia útil: segunda a sexta, exceto feriados.

Caso seu pedido tenha ultrapassado os prazos descritos, entre em contato com o Suporte E-Prepag

Não, após o pagamento em qualquer agência bancária ou casa lotérica, você só precisa aguardar o envio do código PIN em seu e-mail, ou, no caso em que o pagamento está integrado com o jogo é só aguardar o crédito em conta. 

Obs.: Lembre-se que o prazo para confirmação por boleto é de até 2 dias úteis (sábado e domingo não contam). Caso já tenha passado este prazo, verifique em seu e-mail a pasta "Lixo eletrônico" ou "Spam".

 

Contato via telefone



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Atendimento por telefone: 11 3030 9101



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